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Die Customer Journey- Bedeutung, Praxisbeispiele und Anwendung

1 Lektion

About this course

Wir beschreiben was die Customer Journey ist, welche Modelle Ihr zugrunde liegen und wie wir sie konkret anwenden können

Kurs Struktur

Nur für angemeldete Nutzer

Überblick über die Customer Journey

Wir geben einen kurzen Überblick über 

  • Die Bedeutung der Customer Journey
  • dahinterstehende Modelle
  • Praxisbeispiele
  • ein mögliches Vorgehen zur Erarbeitung. 
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